
Trong bối cảnh phát triển phần mềm năm 2025, Agile vẫn là phương pháp chủ đạo, nhấn mạnh vào sự linh hoạt, hợp tác và phân phối giá trị liên tục. Business Analyst (BA) đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với đội kỹ thuật, đảm bảo các yêu cầu được chuyển hóa thành các tính năng giá trị. Theo H2K Infosys, BA hỗ trợ Product Owner bằng cách phân tích yêu cầu phức tạp và chuẩn bị user stories chất lượng. Bài viết này sẽ thảo luận về cách BA hoạt động trong môi trường Agile, từ viết user story đến hỗ trợ đội phát triển, cùng với các bí quyết tối ưu hóa quy trình
Trong Agile, BA thường tích hợp vào đội Scrum hoặc Kanban, đảm bảo yêu cầu kinh doanh được hiểu rõ và chuyển thành các tính năng khả thi. Họ làm việc chặt chẽ với Product Owner, đội phát triển và stakeholders để giữ mục tiêu dự án luôn đúng hướng.
:
Ví dụ: Trong một dự án ứng dụng thương mại điện tử, BA ưu tiên tính năng "Tìm kiếm sản phẩm theo bộ lọc" dựa trên phân tích nhu cầu khách hàng.

User story là công cụ chính để mô tả yêu cầu từ góc nhìn người dùng, theo định dạng "As a [user], I want [feature] so that [benefit]". BA chịu trách nhiệm viết, tinh chỉnh user stories và đảm bảo chúng rõ ràng, khả thi.
Bí quyết tối ưu:
Ví dụ: User story: "As a user, I want to filter products by price so that I can find items within my budget." Acceptance criteria: Bộ lọc giá hiển thị kết quả trong vòng 2 giây, hỗ trợ khoảng giá từ 0 đến 10 triệu.

BA hỗ trợ đội phát triển bằng cách tham gia refinement backlog, giải đáp thắc mắc về yêu cầu và đảm bảo tính năng phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Theo PremierAgile, BA giúp chia nhỏ user stories thành các nhiệm vụ cụ thể cho developers.
Cách hỗ trợ cụ thể:
Ví dụ: Trong một sprint, BA làm rõ yêu cầu về giao diện thanh toán, đảm bảo đội dev hiểu các trường hợp như thanh toán thất bại hoặc hoàn tiền.

Để tối ưu hóa quy trình, BA cần áp dụng các phương pháp hiện đại như mô hình hóa yêu cầu hoặc tích hợp công cụ AI để phân tích dữ liệu. Theo Edstellar, BA trong Agile tập trung vào quản lý backlog và phát triển lặp lại.
Bí quyết:
Thách thức phổ biến: Xung đột giữa các stakeholders về ưu tiên tính năng – BA giải quyết bằng cách sử dụng ma trận ưu tiên (priority matrix) dựa trên giá trị kinh doanh.

![Biểu đồ cột so sánh hiệu quả dự án khi có BA tối ưu, thể hiện sprint velocity tăng rõ rệt]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fstore.codefarm.edu.vn%2Fuploads%2F1759830522713-1759830519276.webp&w=3840&q=90)
BA trong dự án Agile đóng vai trò không thể thiếu, từ việc viết user story chất lượng đến hỗ trợ đội phát triển và tối ưu hóa quy trình. Bằng cách áp dụng các công cụ hiện đại và phương pháp như INVEST, BA giúp đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu kinh doanh với hiệu quả cao. Trong năm 2025, khi công nghệ như AI ngày càng tích hợp vào Agile, vai trò của BA sẽ tiếp tục phát triển. Bạn đã áp dụng bí quyết nào của BA trong dự án Agile? Hãy chia sẻ kinh nghiệm trong phần bình luận!